孝感抄表工27年帮助百名孤寡老人 制作孝心联络图

襄阳城

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<p>图为：抄表工帮老人维修电路</p>
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<p>图为：孝心联络图</p>
<p>楚天都市报讯（记者王进良 通讯员肖强 谢思婷 孙焕新）一群走街串巷收电费的抄表工，在日常工作中，发现身边有不少需要帮助的孤寡老人。于是，他们经常上门帮着换灯泡、修线路、提水换气，他们将需要帮助的老人名单汇总，做了份联络图，主动上门献爱心。随着时间流逝，抄表工不断出现新面孔，这张联络图也不断更新，不断延续，至今已有27个年头。</p>
<p>孝心联络图，最初画在抄表工心里</p>
<p>最开始，孝心联络图不是画在纸上，而是藏在抄表工的心里。</p>
<p>48岁的王瑞刚，如今是孝感供电公司客户服务中心客户关系部主任，他在抄表工的岗位上干了多年，对当年收电费时的情景还记忆犹新。</p>
<p>1980年，王瑞刚中学毕业进入城区供电所，成了名抄表工。当时虽然也是一户一表，但电表大都是挂在自家屋里。王瑞刚查电表发现，不少孤寡老人家庭有时一个月电表也走不了几格。后来得知，要么是灯泡坏了，要么是电线被老鼠咬断了，因为没人修也没钱换，就只有停用。遇到这种情况，他就把线路修好，买来灯泡换上。见老人们翻箱倒柜给他找钱，他一句“以后再说吧”就走了，其实，这些费用都是自己垫付了。那时，一名抄表工每月工资是18元。</p>
<p>除了抄表收电费换灯泡维修线路，有时见孤寡老人家需要提水，买煤，他也就顺便干了。后来和同事们闲聊，其他抄表工和他一样经常有“举手之劳”。</p>
<p>抄表工的这种“地下活动”后来被时任供电所党支部书记、原电力部劳动模范杨洪章知道了，他专程跑到孝南区民政局，抄录了城区孤寡老人的名单、住址，并逐户探望每一位老人。1983年，第一批156名老人的出生日期、详细住址、身体状况等，都被登记造册、立卡建档——不管有钱没钱，要让每个孤寡老人家里夜晚都亮堂堂的。</p>
<p>第一份孝心联络图由此诞生。</p>
<p>“要不是他们，我恐怕早就不在了”</p>
<p>74岁的赵亚东爹爹是名孤寡老人，住在孝感老城区儒学巷里一间狭小的简易房。昨日，记者到他家走访时，恰巧碰到线路维修的师傅给他更换电线，看到漆黑的屋子里又亮了起来，老人咧着嘴笑了，“老鼠太气人了，老是咬断电线。”</p>
<p>因为无儿无女，赵爹爹平时靠每月200多元钱的低保生活，因为身体不太好，患有气管炎、腰腿痛等疾病，他还经常出去捡拾点破烂换钱。所以，常常把一分钱掰成两半花。11年前，还是抄表员知道了他家情况后，给他家免费架了电线通了电。</p>
<p>因为捡来的破烂时常发出异味，老人自己承认“很不受邻居们待见”。所以，赵爹爹有个头疼脑热，大事小事首先想到的就是常到他家检查线路、更换灯泡却从未收过电费的孩子们。“有次我发病躺在床上，幸亏是孩子们及时上门，发现后送到诊所，要不是他们，我恐怕早就不在了。”</p>
<p>孝感供电公司客户服务中心主任邹慧芬介绍，因为帮扶的老人有增有减，27年间，孝心联络图上累计出现过两三百名孤寡老人，他们先后为143位孤寡老人送终。</p>
<p>抄表工轮换，孝心接力从未间断</p>
<p>27年来，抄表工换了六七茬，然而“孝心联络图”则像接力棒一样传到了今天。从最开始的手抄本，到后来的打印本，再到如今更详尽、查询更方便的电子版。</p>
<p>昨日，在孝感供电公司客服中心工会，记者见到了两本装订整齐的“爱心联络图”。前面是金字塔形的图表，从书记到抄表工，每人名下都有一个或者两个帮扶对象。还附有每次爱心捐款的人名、金额等。后面则详细地附着帮扶对象的家庭情况、身体状况，及什么时候去帮扶过、近期老人需要哪些帮助等。</p>
<p>记者随手翻开孤寡老人高友华的“爱心记录”，上面写着：5月4日，抄表班班长给老人修理刀闸；7月20日，用电班长来给老人换了盏灯泡，还陪老人聊了半小时家常；8月26日，老人家的电扇不转了，外线职员前去维修；9月底，老人发病，服务队员送他去医院急救；10月2日，给老人送了兜水果；20天后，客户服务中心为老人垫交了全年的电费……</p>
<p>27年来，孝心基金收到40万爱心款</p>
<p>孝感供电公司党委书记涂琦介绍，近年来，党和政府对孤寡老人的关爱逐年增加，不少孤寡老人都被送入养老院颐养天年，孝心联络图上的名单逐渐减少，目前还有13位孤寡老人的服务档案。他们服务的重心也从散居的孤寡老人向福利院转移，很快，孝南区社会福利院里的100多名孤寡老人、残疾人成了他们新的关爱服务对象。</p>
<p>爱心服务队员也从最初的抄表工，扩展到整个电力系统，公司员工成了孤寡老人们的“义务儿女”，逢年过节和老人的生日，他们还送去鱼肉、点心等，有的还邀到一起吃年夜饭。电力系统的每位员工还从自己的工资中捐出一部分，建立了孝心基金。27年来，孝心基金累计收到爱心款约40万元，其中，累计为孤寡老人捐款支付电费近20万元，自发捐助孤寡老人生活费18万余元。</p>