税苑盛开文明花

襄阳城

<p>　　通讯员 邱长源 杨雄 罗志勇</p>
<p>　　在襄阳区地税局，精神文明建设已成为税收业务工作取之不尽的动力源泉。该局在文明单位创建中，始终坚持一手抓税收征管建设，一手抓行业文明建设，树形象，练内功，强素质，争奉献，促进了各项工作的圆满完成。</p>
<p>　　文化建设丰富内涵</p>
<p>　　走进规范有序、文明整洁的襄阳区地税局办公大楼，一股浓郁的文化气息扑面而来，悬挂在过道墙壁上的一块块名言警句牌吸引着人们的目光。近年来，襄阳区地税局将思想道德教育作为精神文明创建的突破口，以文明学习教育为主阵地，以主题鲜明、形式鲜活的学教活动为主要手段，深入开展了“认真想想我是谁、干好工作为了谁、不负责任危害谁”大讨论活动、“三整顿三规范”集中教育活动、“十七大”精神学习活动、“廉政宣传月教育活动”以及《公民道德实施纲要》、《社会主义荣辱观》学教活动，并注重典型引导和示范，全面增强思想政治意识和道德观念。他们还以地税文化建设为平台，每年组织开展“鹿门山下”征文比赛、“地税杯摄影比赛”、“红歌大家唱”、“体育健身运动会”以及各种主题的竞赛活动和文艺讲座、摄影知识讲座、健康知识讲座等，使全体干部职工增强凝聚力、提高和谐度。经过不断建设和培育，形成了以“需求式服务”为核心的职业道德文化，以“科学化、精细化管理”与“基层工作法”为核心的管理文化，以“机关与基层理解、协作、互动”为核心的团队文化，以“廉洁兴税”为核心的廉政文化，以“地税系统岗位工作规范”为核心的制度文化，实现了文化育人、文化建队、文化兴税。</p>
<p>　　素质建设夯实基础</p>
<p>　　区地税局党组牢固树立人才是第一资源的观念，实施分层分类培训，完善培训机制，创新培训手段，加强针对性培训。2009年10月份，该区开展“一周双学”制度。在每年的所得税汇算、专项整治、税务稽查工作中，坚持先培训、后上岗，实行逢训必考、逢考必严、奖惩兑现，增强了培训效果。进一步巩固和深化精神文明创建、基层规范化建设成果，在连续多年创建“省级文明单位”的基础上，区局党组把争创“全省最佳文明单位”作为近期的新目标，在创建中锻炼队伍、提高素质；以地税文化建设为提高素质推进工作的总抓手，丰富活动，深化内涵，着力建设有襄阳地税特色的法治文化、服务文化、学习文化、廉政文化和团队文化，实施文化育人；突出“四个环节”，抓好惩防体系建设，发挥“六个推进”的联动作用，做到廉政保执法成效、廉政保服务质量、廉政保队伍稳定；加强政风行风建设，树立良好形象。巩固和落实政风行风建设长效机制，减轻纳税人负担，严肃查处税务干部损害纳税人利益的不正之风，有效防止税收管理各环节损害纳税人利益现象的发生，建设一支风清气正的干部队伍。2008年，在全区开展的民主评议政风行风现场测评会上，区地税局以89.72分的最高分获得行评第一名。</p>
<p>　　优质服务塑造形象</p>
<p>　　区地税局牢固树立“以创建促工作，以工作保创建”的思路，坚持精神文明建设与税收工作紧密结合，在创新、总结、提升税收工作中不断丰富精神文明建设内涵。该局提出了“人人都是投资环境，人人都是襄阳形象”服务理念，用硬措施改善软环境，积极探索和实践税收服务经济发展的新路子。一是优化环境讲诚信。秉承“亲商、安商、重商”的理念，该局逐步实现了从管理型机关到服务型机关的转变，推行“文明办税十公开”、服务承诺制和首问负责制。实行了个体税收定额公告、欠税公告、税务行政处罚公告，真正让纳税人缴明白税、放心税。此举赢得了广大纳税户的理解和赞誉，有效地杜绝了“人情税”现象。二是“五心”服务见真情。该局在办税服务厅大力倡导“五心”服务，要求接待来访热心，解答提问耐心，办理业务细心，帮助纳税人诚心，接受意见虚心。增设了残疾人申报纳税岗、延时服务岗，建立了首问责任台，由每月评出的“服务之星”身披绶带，为群众服务。三是扶贫帮困献爱心。扎实做好扶贫帮困工作，大力开展“爱心行动”，近几年来，襄阳地税人带着深厚的感情和责任，捐钱捐物，扶贫扶智，深受群众感激。据不完全统计，全体地税干部职工先后对失学儿童、下岗贫困职工、农村贫困群众捐款达千人次以上，捐款捐物30多万元，帮助他们渡过难关。</p>