五年“五级跳”

襄阳城

<p>　　通讯员 田野 王娟 记者 张涛</p>
<p>　　市烟草局(公司)日前出炉的财务报表显示：2009年，该局(公司)共实现“两烟”销售收入22.5亿元，税利总额达6.2亿元。这是该局本届领导班子上任以来，企业发展的又一个跳跃。至此，他们在5年间圆满完成了“五级跳”：2005年，税利总额达1.85亿元；2006年，税利总额达2.47亿元；2007年，税利总额达3.98亿元；2008年，税利总额达4.95亿元。</p>
<p>　　起步，从全面规范开始</p>
<p>　　2005年初，市烟草局新班子成立之际，正值武烟集团与襄樊卷烟厂重组之时，襄樊卷烟厂的原有卷烟品牌全面停产，武烟集团的“黄鹤楼”、“红金龙”系列产品进入襄樊市场，襄樊卷烟市场的品牌置换也同时全线展开。</p>
<p>　　襄樊消费者吸食本地卷烟几十年，从口味习惯到对本地品牌的感情，早已根深蒂固。突然间置换品牌，消费者难以适应，经营户难以接受，市场销售和管理也面临着严峻的考验。当年一季度，该局(公司)的卷烟销量同比骤降13800箱，超过了以往一个月的销量。更为严峻的是，因为本地品牌脱销，一时间，地下销售网络猖獗异常，“三非”(走私烟、假烟、非正规渠道卷烟)卷烟大行其道。</p>
<p>　　面对这一局面，局班子把市场治理当作履行新使命的起点，一手实施专项行动狠抓市场整顿，一手做好对经营户和消费者的宣传解释，同时采取多种措施抓好新的主导品牌培育，很快扭转了销售危局。在此基础上，他们以加强卷烟网络建设为重点，进一步规范市场秩序，规范内部管理，规范经营行为，搞好营销服务，从根本上扭转了被动局面。当年，企业实现税利1.85亿元，同比增长61.15%，在新起点上实现了新飞跃。</p>
<p>　　提升，从精细管理入手</p>
<p>　　在稳住了卷烟营销和市场管理局势之后，市烟草局又把工作重心定位于转变发展方式上，主要手段就是以推行精细化管理、带动节约型企业建设。他们认为，卷烟市场的空间是有限的，销售结构也不可能无限提升，企业要想实现可持续发展，必须在创新发展模式、转变发展方式上下工夫，而推行精细化管理，就是转变发展方式、提高发展质量的有效途径。</p>
<p>　　为此，他们以工作过程的精细化，财、物管理的精细化为着眼点，将费用控制指标细化分解到每个单位和每个岗位，在生产经营管理的各个环节加强成本管理，通过加大考核力度，将费用控制情况同各单位和各岗位员工的经济利益挂钩。同时，通过实施强化预算管理、优化工作流程、整合送货线路等举措，全面压缩生产经营和管理成本，收到显著效果。</p>
<p>　　2005年至今，他们一年一个新台阶，累计实现销售收入87.37亿元，税利总额达到19.47亿元，但综合费用却逐年下降。以2005年为例，仅综合费用一项，就比上年节约1770万元。5年来，运输费、办公费、会议费、招待费、水电费这几项，平均每年节约近500万元。</p>
<p>　　发展，从不断创新着力</p>
<p>　　不断创新，不断进步，是市烟草局应对各种挑战的重要法宝。在卷烟营销、烟叶生产和专卖管理保持可持续发展局面的同时，他们又从建设具有襄樊烟草特色的“和”文化入手，努力营造人与人和谐，人与工作和谐，企业与社会和谐的发展局面。并以文化引路，开展了一系列旨在提升企业核心竞争力的创新。</p>
<p>　　在市场营销方面，以全面提升网络建设水平为主攻方向，通过创新服务理念和服务手段，编制并实施了《细节服务规范》，将诚信服务、细节服务、人性化服务理念，广泛应用于营销领域，有效提高了零售户的忠诚度和满意度，使得销售结构逐年大幅提升。</p>
<p>　　在烟叶生产方面，他们投入3.6亿元，在烟叶产区的25个乡镇、146个村实施了烟水配套、烟路配套和烟炉配套建设，并通过创新生产组织体系、技术服务体系和契约化管理体系，全面促进烟叶专业新村建设，稳固了产业发展基础。</p>
<p>　　在专卖管理方面，他们以信息化为支撑，通过创新市场管理机制，将专卖工作变单纯的管理为管理与服务并重，变事后转化为事前预防与事后转化相结合，使市场净化率始终保持在98%以上。</p>
<p>　　创新，促进了卷烟营销从传统商业模式向现代流通转变；烟叶生产从传统组织方式向现代烟草农业转变；专卖管理从传统防守模式向信息化管理转变，襄樊烟草也由此步入了又好又快发展的轨道。</p>