真武大酒店是否尽到告知义务

襄阳城

<p>（记者魏鹏）王女士昨向本报反映，她有真武大酒店的积分券，本可换一晚的免费住宿，但最近兑换时，却被告知已过期。</p>
<p>王女士介绍，去年年初，她在真武大酒店住了9晚，酒店派发了9张积分券。按此券，她可免费住该酒店一晚标准间。本月6日，她持券使用时，酒店说已过期。</p>
<p>酒店大堂工作人员的解释是：去年5月，该酒店在门口就贴出了通知，通知说，积分券需在一个月内使用，逾期作废。</p>
<p>工作人员说，王女士是该酒店的会员，酒店曾电话联系会员，提醒会员及时使用积分券。</p>
<p>王女士则认为，她并未接到该酒店的电话。她说，办会员卡要填资料卡，但不需要留电话，酒店不可能知道她的电话。</p>
<p>昨日，记者陪同王女士来到该酒店。该酒店总经理助理刘锟说，积分券兑活动已结束。他说，酒店肯定电话通知过此事，可能是王女士电话未接通，或者更换了号码。</p>
<p>王女士对此质疑：酒店登记会员资料时，没有留下消费者的电话，她不可能专门去酒店看通知。她对酒店的解释不满意。</p>
<p>记者与王女士准备离开时，刘锟喊住王女士表示，愿意为其兑换一晚的标准间。</p>