图文：微笑传真情，满意在生命

襄阳城

<p>“微笑传真情，满意在生命”为主题客服活动开展以来，襄樊中支营运把微笑服务的基本内涵“一笑、三声、三心”与实际工作相结合，把各项标准运用到实际工作中来，树立了良好的生命形象。</p>
<p>在仪容仪表方面。我们每天坚持着统一着装，并保持衣服干净、整洁，仪容仪表各方面都按照“微笑服务，温馨客户”活动中的要求，一步一步的把各项标准运用到实际工作中。在文明用语方面。口头语言表达文明，同时也在学习肢体语言的谦和和稳健，无论是接待理赔客户还是保全客户都始终面带微笑，主动热情向客户问好，做到“三声”、“三心”。即来有迎声，问有答声，走有送声；提供服务热心，解释问题耐心，接受意见虚心。</p>
<p>正如一位哲人所说：“微笑，它不花费什么，但却创造了许多成果。它丰富了那些接受的人，而又不使给予的人变得贫瘠。他在一刹那间产生，却给人留下永恒的记忆”。微笑服务，从心开始。 胡阿梅</p>