生命人寿2010客户服务节开幕

襄阳城

<p>近日，2010生命人寿客户服务节在全国各地近23个大中城市正式拉开帷幕。</p>
<p>一年一度的客户服务节是生命人寿为客户举办的节日，也是生命人寿关爱客户，服务客户的集中体现。自2007年举办第一次客户服务节以来，目前，生命人寿客服节已至第四届。本次客服节正值国庆中秋双节、第十六届亚运会举办之际，生命人寿以“心手相连.生命有爱”为主题，通过生命人寿分布全国的500多家服务网点和3，300多家代理网点，在未来的二个月时间内，将陆续推出“生命有礼，中秋送福”、“‘我运动，我健康’亚运金牌大竞猜”、“客户大回访”、“保全大抽奖”、“生命微笑摄影比赛”等系列活动，还将在广大的生命人寿客户和代理人中，选聘生命人寿“服务品质监督员”，在日常经营中监督公司的服务品质。公司定期与服务品质监督员进行交流沟通，反馈公司日常活动情况，并邀请其参与公司组织的大型活动等，为服务品质监督员创造更多的了解公司品牌和服务的机会；并专设“客户服务品质邮箱”，鼓励监督员发表品质监督意见及其他对生命人寿有益的建议。服务品质监督员每一聘任期为一年，对给予生命有益帮助的监督员，总公司进行统一评比后，将在2011年客服节期间给予相应的表彰、奖励。据生命人寿相关负责人介绍，生命人寿自成立以来，遵从“爱心、服务、创新、价值”的经营理念，秉持“内诚于心，外信于行”的核心价值观，致力于发展成为业务结构合理、经营管理规范、制度机制完善、拥有可持续竞争优势的新兴寿险公司典范，为客户、为员工、为股东、为社会创造最大价值。</p>
<p>保险作为金融服务业，客户服务水平的持续提升是重中之重。目前，生命人寿已在续期收费、保单保全、咨询投诉、保险理赔、大型服务活动、95535全国统一服务热线、VIP服务、标准门店以及网上热线等各方面不断完善，方便广大的生命人寿客户，无论何时、何地都可以通过不同方式享受公司的优质服务。</p>
<p>生命人寿希望通过本次客服节的举办，和客户零距离接触，倾听客户需求，进一步提升公司客服水平，让客户享受到公司的超值服务，也让更多的人了解生命人寿，了解保险。 黎英琴</p>