湖北省消费领域十大潜规则“出炉”

襄阳城 发表于 2010-3-17 14:02:59

省消委秘书长贾民乡表示，“叫板”潜规则，就是要破除行业中种种“霸王”行为。
荆楚网消息（楚天都市报记者张乐克、胡勇谋）3月15日本报联合省消委、市消协“挑战消费潜规则”活动暂告段落，从110余条举报线索中选中“十大消费潜规则”，而省消委对1200名市民调查显示，高达93．2％的人吃过潜规则的亏。
省消委秘书长贾民乡表示，“叫板”潜规则，就是要破除行业中种种“霸王”行为。
消毒餐具另收1元
近年来，与“一块钱的消毒餐具”有关争议不断。
据武汉市工商部门不完全统计，该市仅来自正规渠道的消毒餐具日消耗量就达20万至30万套。按每套让消费者支出1元计算，每年武汉市民多掏近亿元。
省消委点评：
中消协就明确表示，餐馆不能提供免费卫生餐具，有强制消费的嫌疑。
武汉工商部门将会同行业协会和其他餐饮行业主管部门，共同制定规范，着手解决该问题，向全市范围推广汉阳22家餐馆酒楼挂牌“免费提供卫生餐具”的举措。
驾校收费暗箱操作
驾校低价招生，报名后不断巧立名目收费，不交钱考试难过关。一些教练员教学中“吃拿卡要”，向学员要烟要钱，不给就让学员考试不过关；一些驾校报名点、训练场随意滥设，只管招生，却不能及时安排学员训练、考试；一些中途不再学习的学员存在退费难。
市运管处：
即日起，武汉市运管处将对驾校进行全行业整改验收。6月底前，培训场地、报名点等验收时仍不达标的，一律降级或停业整顿，直至取缔。一些中途不再学习的学员要求退费的，双方签订了合同的按照合同约定退款，没有签订合同的一律全额退款。
学员每天培训时间不足1小时的；变相收取额外费用的；教练员吃拿卡要的驾校一律限制招生，扣减50%的招生报名名额，情节严重的停业整顿。对存在“吃拿卡要”行为的教练员，所有驾校3年内不得聘用。
停车场只收费不保管
收费停车场宣称“只提供场地，不负责保管车辆及车上财物”。
省消委：
合同法规定，保管期间，因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的，保管人应当承担损害赔偿责任。若保管是无偿的，保管人证明自己没有重大过失的，不承担损害赔偿责任。
信用卡全额罚息
黄女士投诉称，使用信用卡刷卡消费，1月23日应还4250。5元，还款时只还了4250元，而3月5日，她收到银行寄来的对账单，循环利息居然高达107元。
省消委：
即便差个零头未还清，银行仍以全部欠款为基数，每天收取万分之五的费用，且“利滚利”计息。目前，工行率先取消信用卡全额罚息后，其他各家银行并未跟进。
瓶装液化气“打折扣”
市民有关“坛子气”不经烧的投诉不断。
省质监局：
质监部门将展开全面抽查，并出台《湖北省燃气行业服务规范》明确规定，5公斤装坛子气瓶内残液量不得大于0。15千克，10公斤装的残液量不得大于0。3千克，家庭常用的14。5公斤装残液量不得大于0。5千克。
残液量超标，经营商需在5个工作日补偿，标准是超标残液重量乘以液化气每公斤单价。
要提车先加钱
对于一些热门紧俏车型，很多销售商要求加价“几千元甚至数万元”才能提车。
省消委：
买车加价属不公平、不合理条款，属于限制性消费行为，涉嫌违法。
房款交了却办不了证
省消委会统计，2009年房地产投诉成为消费投诉的热点之一。其中，以入会费名义变相收取排号费、房产证遥遥无期等问题尤为突出，不少市民投诉房产证难办，甚至有收了预售款就跑人的情况。
　　省消委：
新开发的楼盘涉及到建设局、消防局、绿化、园林、防雷中心、节水办公室、环保、规划等多个部门，其中一项不达标，综合验收就无法通过，就无法申请房产登记。
另外，十大潜规则中还包含：空调柜机另买插头、平板电视二次收费、保险代理“鸳鸯保单”私吞保费等。

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