武汉各大车站成的士违规高发区 5天34起劣质服务
<p>荆楚网消息 (楚天都市报) （记者胡勇谋）武汉市客管处昨日通报，1月25日至29日，该市处理的士违规经营及劣质服务46起，其中有34起发生在武汉、武昌、汉口三大火车站，以及傅家坡、金家墩汽车站等，30起为拒载、绕道、粗暴待客等。</p><p>据介绍，1月30日是武汉2010年春运首日，此前，火车站、客运站客流逐渐进入高峰，不少的士、黑车等蠢蠢欲动，频繁违规经营。</p>
<p>武汉市客管处表示，春节期间，严查的士不文明服务，每天7个专班全天候上路稽查，严查劣质服务及不规范营运，并对车容车貌不整洁、未亮证等一律处罚。</p>
<p>据通报，春运前6天，武汉三大火车站、机场等共计发车62633台次，安全运送乘客121979人次。至2月4日，武汉市客管处投诉中心共接投诉电话500余起，相比上月略有下降。其中75起劣质服务或严重不规范服务被立案调查。</p>
<p>该处将聘请第三方测评机构，加大对汉口火车站等重点地区的暗访、测评，不规范营运行为记入驾驶员诚信档案，并给予相应惩处。同时，鼓励驾驶员在17时—19时之外交接班，严惩驾驶员以交接班为借口拒载乘客。</p>
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