|
<p>楚天都市报讯 (记者肖敏)在ATM机上取钱时,钞票没到手,卡里的钱却被扣掉了。几天来,市民吴先生多次找到银行,但对方一直没退钱,这让他烦心不已。</p>
<p>吴先生称,10月31日晚,妻子拿着他的建行卡,在长虹南路上的中国银行襄樊檀溪支行ATM机上,准备取100元钱,操作结束后,机器一直没有吐钞,但打出了一张小票。</p>
<p>随后,吴先生迅速赶来,经查询,他银行卡账户里少了104元(其中4元是手续费)。11月1日,他拿着交易小票、建设银行出具的取款明细单来到中国银行,要求退款。</p>
<p>银行工作人员称,1日为扎账期,银行系统查不到交易记录。次日,他再次来到该银行,一名工作人员核对后表示,该笔交易确实存在,ATM机没有出钞但扣了钱,银行将尽快退钱。</p>
<p>吴先生说,直到昨日,他第6次来到该银行询问此事,银行方答应退钱,却一直没有实际退款,浪费了他不少时间。</p>
<p>昨日上午,记者随吴先生来到该银行。该银行大堂经理虞学勤称,这样的怪事,她也是头一次碰到,可能是ATM机系统出现故障。</p>
<p>虞学勤表示,吴先生的钱他们会如数退还。目前,他们已向上级银行打了报告,由于还要同银联方面协商,退款一事还需半个月时间,希望对方能谅解。</p>
|
|