坚持提供优质服务

襄阳城

<p>　　　27路公交车事迹见报后，市地税局税费服务局积极组织干部职工开展学习，并结合地税服务窗口的实际情况，转变服务理念，坚持提供最优质的服务。</p>
<p>　　在服务流程上，该局实行“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的办税服务流程；在服务规范上，该局从转变自身形象做起，全员学习职业道德规范和税务礼仪，开展“今天你微笑了吗”主题活动；在服务措施上，对牛首镇、太平店镇、卧龙镇等偏远地区的纳税人开展定期上门服务。此外，对节假日有办税需求的纳税人开展预约服务，在纳税申报高峰时期利用短信平台开展提醒服务等。</p>