大门不迈小钱一分不花 孝南群众受惠“网上信访”

襄阳城

<p>荆楚网消息（湖北日报）（记者蔡朝阳、通讯员王素华）“通过网上信访向市长信箱写了一封信，不想很快就作出了回复。网上信访不劳神、不费力、不花钱，是我们平民百姓反映诉求的好渠道！”谈起网上信访的好处，昨日，孝感市孝南区信访人杨某情不自禁。</p>
<p>如何既畅通信访渠道，又节约信访人成本，提高工作效率？孝南区加大网上信访办案力度，引导群众通过网上信访来表达诉求和建言。</p>
<p>孝南区、乡两级均明确了网上信访的分管领导、专（兼）职工作人员，全区18个乡镇场街和60多个区直部门共投入资金120多万元配齐了专用电脑、扫描仪、打印机等设备，保障网上信访工作正常运转。</p>
<p>为了让网上信访顺利进行，该区一方面选送工作人员赴省信访中心接受专业培训，多次举办网上信访管理系统推广应用培训班，另一方面加大宣传力度，提高网上信访知晓度。</p>
<p>该区规范网上办信行为，对网上信访受理、办理、运行保障等各方面进行详细规定，组织专班到乡镇、部门指导督办，并将网上信访工作纳入年终目标责任考核范围。今年前8个月，孝南共受理网上群众来信429件，网上告知率100%、答复率100%、办结率100%，做到了件件有着落，事事有回音。</p>
<p>孝南区信访局局长沈炳芳介绍，网上信访推进力度的加大，减少了群众走访。元月至8月，孝南网上信访同比上升28.3%，与此同时，走访批次和人次分别下降了36.5%和37.6%。目前，孝南区正在筹建“区领导信箱”，力求让更多信访群众“变走访为网访”。</p>