开发区供电公司：优质服务赢赞誉

襄阳城

<p>记者朱雪晴 通讯员宋雷</p>
<p>“你们对开发区供电公司的服务有什么意见和建议，请提出来，我们一定认真整改。”近日，襄樊开发区供电公司总经理王清在走访新华光有限公司时，诚恳的对该公司副总经理张卫说。提供优质服务，为地方经济发展营造良好的供用电环境，是开发区供电公司一直以来的好习惯，受到用户的赞扬。</p>
<p>主动对接赢赞誉</p>
<p>今年初以来，高新区经济发展继续保持高速增长态势，1月—8月，高新区累计用电量和工业用电量分别达到3．31亿千瓦时和2．16亿千瓦时，同比分别增长34．43％和37．82％，电量增幅全市第一。</p>
<p>为全力助力地方经济发展，该公司主要领导多次走访高新区政府、区域内重要客户，听取意见和建议。</p>
<p>超前服务促发展</p>
<p>开发区供电公司在上级的统一安排下，积极探索新的银行代扣电费业务，方便了客户交纳电费。</p>
<p>从今年3月份开始，该公司团山供电所分成三个组，一组人员提前多次与邮政储蓄联系，商量可行办法；一组人员到辖区居委会、村组进行宣传；一组人员对团山镇九千多用户进行分组统计，做好电子文本。短短一个月内，无现金收费工作的开展创新高。</p>
<p>高效服务获民心</p>
<p>两年来，开发区供电公司不断创新服务举措。他们设立了业务受理区、电费交纳区和VIP服务区三大服务区域。同时，在营业大厅安装了取号系统和自助缴费终端，大厅秩序井然，赢得了客户的高度赞扬。</p>
<p>8月22日，开发区供电公司报修电话铃声不断响起：“1时37分洛神线无机化工分支F1开关故障”、“9时02分高董一回高60开关过流动作跳闸”……</p>
<p>接到报修电话后，该公司反应迅速，立即安排车辆、人员，并制定详细的抢修方案，经过14个钟头的连续奋战，于次日15时，全面恢复了供电。</p>