新洲区人民医院乱收费遭曝光 院长赔礼道歉

襄阳城

<p>荆楚网消息（武汉晚报）（记者 汤华明） “母亲住了一次院，既收取暖费，又收降温费。明明住了6天院，却收了19天的I级护理费，这到底是怎么一回事？”昨日，新洲区仓埠街冯集村的小雷向本报新闻110反映这一怪事。</p>
<p>记者将情况转告新洲人民医院张院长，请他调查解释此事。过了一会儿，张院长回电话说，是医院工作人员出现错误，向患者和家属表示道歉。昨日下午，张院长回话，多收的钱已经退还。</p>
<p>据小雷称，6月5日下午，其母冯一珍因急性阑尾炎入新洲区人民医院外一科17床，6日上午，医院为其母做了阑尾切除术。6月11日出院。总共住院6天，住院费用6663.33元。办理出院手续时，家人到记账窗口打印了住院费用明细清单。经过对清单的核对才发现，冯一珍只住院6日，却有19日的Ⅰ级护理（每日7元）。住院期间，病房没有使用过一天的空调，却收取了5天取暖费，1天降温费，难道那6天真的经过冬天和炎夏，需要烤火、降温？11日下午，小雷到医院行政部门反映了此事，行政部门叫他到外一科，找护士长领取多收的护理费。但护士长说：“你是不是很困难？是不是很穷？”</p>
<p>记者详细查看了有院方签名的住院结算单，证实了小雷说的事实。</p>
<p>记者向新洲区人民医院张院长询问后，张院长对此做了详细调查了解告诉记者：“患者冯一珍家属反映的情况是真实的，尽管科室的人解释说取暖费和降温费，是收取的电费，尽管住院6天显示了19天的I级护理费，是电脑操作系统出现差错，但这都不是理由，事实是我们错了。因此，我们诚恳向患者和家属赔礼道歉，立即退还多收的取暖费、降温费和13天的I级护理费。并由此在医院开展一次增强医护人员服务意识的教育活动。”</p>