新买的实木门竟然无法安装

襄阳城

<p>（记者汪璐 通讯员张军）消费者选购的是实木门，但送货上门的并非实木材质，还存在质量问题。昨从12315指挥中心获悉，装修建材质量参差不齐，5月份共接到此类投诉23件。</p>
<p>5月中旬，何女士花5550元购买了3扇实木门，送货上门时她才发现，这批木门并非实木材质，且门上有裂缝，门边上翘，无法安装。</p>
<p>何女士向商家反映情况后，商家却说只能换货，不能退货，何女士对于此品牌木门的质量表示怀疑，要求全额退款。</p>
<p>经工商人员协调，商家按何女士的要求，退回全部购货款。</p>
<p>12315指挥中心工作人员表示，装修材料品牌多，质量参差不齐，一些销售商利用消费者专业知识缺乏，以次充好，从中获利。有的消费者虽与销售商签订了合同，一旦出现问题，如对商品材质、规格和颜色等出现异议时，商家多采取推诿态度，拒绝退货。</p>
<p>工商人员提醒，消费者应尽量选择资质、声誉较好的装修建材公司，到正规市场购买合格环保的装修材料，以确保合法权益不受侵害。</p>