保险赔付、房屋质量投诉成热点

襄阳城

<p>（记者汪璐 通讯员徐倩）记者昨从市工商局12315指挥中心获悉，3月份，该中心共受理咨询申诉举报2183件，为消费者挽回经济损失24.25万元，保险赔付、房屋质量投诉成当月受理热点。</p>
<p>3月份，房屋及其装修类投诉多，投诉事项集中在延期交房、延期办证、墙体裂缝、内外渗水、小区配套设施不兑现、开发商擅自更改合同约定的项目、物业管理不到位等方面。</p>
<p>12315提醒消费者，在购买房屋时要明确双方的权利义务，房屋在交付使用后出现质量问题，购买方可根据合同约定要求修缮、赔偿损失，遇到重大质量问题，可要求解除合同。</p>
<p>由于保险市场不规范，造成此类问题突出，包括理赔款未及时到账、保险公司以材料不齐全为由拒赔、保险公司未经投保人同意擅自搭售其它险种。</p>
<p>12315提醒，根据消保法规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。一旦发现保险公司存在强制保险的情况，应及时向12315指挥中心投诉。</p>