12315接线量猛增

襄阳城

<p>　　14日、15日两天时间，市工商局12315指挥中心共接到消费者咨询申诉538件，比去年同期的395件增长36%。</p>
<p>　　从接诉情况看，申诉共有143件，申诉内容除了手机的售后服务，服装和鞋类等日用品的质量问题之外，还出现了一些新的热点。如网上购物投诉、保险赔付投诉、房产证明及房屋质量问题投诉。食品类投诉呈明显减少趋势。</p>
<p>　　襄樊市接到央视315晚会转来的12315热线申诉一起。由于消费者在外地，目前尚未进行调解。</p>
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