市消委会公布去年消费投诉热点 夸大家电新功能需引起警惕

襄阳城

<p>　　昨日，市消委会公布了去年消费者投诉十大热点，其中服务类、家电类和百货类投诉居前三位，家电投诉中家电生产商虚标夸大新功能成为投诉新动向。</p>
<p>　　去年家用电子电器类投诉占投诉总量的27.03%，投诉量较大的家电商品是移动电话机、电视机、空调、洗衣机等。投诉中有不少是商家虚假标注家电商品的新功能，吸引消费者购买。如孙先生等多位消费者购买的一知名品牌手机，手机用户手册上标明支持3G网络技术，结果是根本不具备此功能。</p>
<p>　　市消委会工作人员介绍，去年全市消费者组织共受理消费投诉1912件，解决1882件，为消费者挽回经济损失135万元，消费投诉总量同比下降8.62%。</p>
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