老河口一居民3年难通天然气

襄阳城

<p>　　本报讯(记者严俊杰)商家承诺签了合同交了钱，年底就能用上天然气。可从2007年7月至今已过去近3年了，家住老河口市区的冯先生仍没用上天然气。3月10日，冯先生向本报维权热线诉说了自己的烦心事。</p>
<p>　　据冯先生介绍，他在老河口市商业街一单位家属院内住。2007年7月，老河口市明想天然气有限公司(以下简称明想公司)在商业街附近宣传，当年签订合同、缴纳费用，年底就可以通上天然气。在咨询了相关问题后，冯先生于2007年7月27日一次性向明想公司缴纳了2000元安装费，并签订了合同。但让冯先生没想到的是，合同签订快3年了，他却还没用上天然气。</p>
<p>　　冯先生说，他所在的家属院并不大，只有16户居民，有意向安装天然气的有五六户。为了用上天然气，他曾多次去找明想公司，但一直都没有得到满意的答复。眼看着周边的楼房都开通了天然气，去年4月，冯先生再次找到明想公司，这次公司在家属院门口张贴了一张告示，但之后就没了下文。</p>
<p>　　合同签订近3年了，为何冯先生仍用不上天然气呢？10日，记者电话采访了明想公司客户服务中心。一位李姓负责人表示，交费签订合同后并不表示就会立刻接通管道。客户首先应当申报开通，然后公司会派出技术人员现场查看，以确定管道走线，然后才能进行天然气安装。据介绍，该公司2007年报装的用户中目前仍有60余名散户没有接通天然气，这些人或是因为房屋产权发生变更、房屋拆迁等问题，都没有申请开通天然气。</p>
<p>　　但冯先生却并不属于上述任何一种情况，为何也未开通天然气呢？在记者一再追问下，该负责人才承认，冯先生所在的小区实际缴纳安装费的只有2户，报装率不足30%，“在这种情况下接通管道，安装成本会非常高。”</p>
<p>　　当记者询问如果其他住户不愿意装，冯先生是否要一直等下去时，该负责人没有正面回答，只表示，明想公司今年内会妥善处理冯先生反映的情况。而当被问及具体处理时间时，该负责人仍表示无法肯定。</p>