“真情服务卡”帮了我大忙！

襄阳城

<p>　　通讯员 潜继承 记者 姜雁冰 实习生 张宇</p>
<p>　　“是他们的‘真情服务卡’帮了我大忙！谢谢铁路上的好心人！”2月24日，与前一天晚上(23日)10时37分到达郑州的赵启新致电襄樊火车站春运办，对他们的真情服务表示谢意。昨日上午，记者联系了远在郑州的赵启新，了解到事情的经过。</p>
<p>　　赵启新告诉记者，他是南漳县城关镇人，2006年的一场意外让他失去了右腿。因为家庭条件不好，妻子在儿子刚满月后就去郑州打工，过年也没能回来。年后，妻子来电话要他带着儿子去郑州，顺便也给他找了一个活。2月23日13时，他匆匆忙忙赶到襄樊火车站，准备乘坐襄樊开往无锡方向的1514次旅客列车，去郑州和妻子会合。“因腿脚不便，又带着一个四个月大的孩子，还提着大包小包。”赵启新说，怎么上车，一时他犯了愁。“师傅，请问你到哪里？坐哪趟车？”正当赵启新一愁莫展时，一位正在襄樊火车站执勤的客运值班员和他搭起了话。“我从胸前挂的工作牌上知道，这个值班员叫李杨。他帮我通过了‘三品’检查仪，把我送到‘温馨旅途’服务台。”赵启新说，李杨拿出一张卡片让他登记，并告诉他，这是“和谐旅途真情服务卡”，一路上可以得到铁路工作人员的接力服务。“正是他们的接力服务，让我得到很多铁路工作人员的帮助，顺利地到达郑州。”赵启新说。</p>