养老院合同“一切意外概不负责”被认定有霸王之嫌

襄阳城

<p>荆楚网消息 (楚天都市报) （见习记者袁黎 通讯员安阳）八旬爹爹半夜从养老院楼道滚下，摔破了头，家属找养老院索赔遭拒。理由是，当初入住时签了协议：发生一切意外不属养老院责任！记者采访得知，这样的“格式”协议曾由武汉市福利机构协会统一印制。</p>
<p>前日，爹爹家属状告养老院索赔一案已被江岸区法院正式受理。</p>
<p>爹爹半夜摔破了头</p>
<p>82岁的李爹爹家在武昌，生活难以自理。去年6月，其儿女将老人送到汉口一家养老院，按每月900多元钱缴纳费用，并于6月21日正式与养老院签订照护老人的协议。</p>
<p>前日，李爹爹女儿李女士告诉记者，“老父亲住下不到2个月，竟半夜从楼梯滚下去，8月14日凌晨2点多，我接电话赶到医院时，见老人满身伤痕，头摔破了，神志很不清”。</p>
<p>记者前日找到这家养老院，院长张月娥指着楼梯证实：那夜听到喊叫声，出门发现李爹爹不知何时从住房下楼，摔在这一楼楼道里，“老人嘴里喊着去开会，我们赶紧送他到医院，还给老人付了600元护理费”。医院诊断，爹爹头顶摔出约8厘米裂伤，腿也有损伤。</p>
<p>李女士很气愤：花钱送父亲来养老，摔破了头，“养老院应该对此承担责任”。</p>
<p>养老院：签了合同，一切意外不负责</p>
<p>但李女士提出索赔的请求遭养老院拒绝，院方解释是“签过合同的”。</p>
<p>养老院张院长向记者出示了这份打印协议，其中有一条写道：服务期间，乙方（李爹爹）发生的一切意外或因病因老去世，不属甲方（养老院）责任。张说，“协议是民政局统一发的，并非我们私自制定”。</p>
<p>这位院长进一步解释，李爹爹年纪大了，摔倒出意外很正常，如果这样的事要院方担责，那我们就赔不完了。</p>
<p>李女士觉得很不解，“我们花钱送老人进养老院，就是让他们细心照顾，人摔坏了，怎么能不负责呢？”对于签协议，她的解释是：当初院方拿来印好的协议，我们根本没时间细想就签了字。</p>
<p>律师：格式合同有霸王条款之嫌</p>
<p>针对福利院所称“协议是市民政局统一发的”，记者采访武汉市民政局社会福利处。但该处一名陈姓科长否认此说，“这是武汉市社会福利机构协会印制的，民政局没有责任”。</p>
<p>记者找到武汉市社会福利机构协会。该协会郑秘书称，该协议的确是行业示范协议，主要避免各养老院签协议时遇麻烦，就将通用的条款制定成统一格式后发放，但也不是强制规定。</p>
<p>郑秘书承认，“发生一切意外概不负责”这一条款，的确引起很大争议。从今年元月一日起，协会对这一条款已作修改，改为因“不可抗力或第三人犯罪或乙方自身的身体条件”发生的意外或死亡，养老院不承担责任。</p>
<p>湖北今天律师事务所的付军律师称，根据有关法律规定，拟定格式合同的一方应当遵循公平原则，对于其中的免责条款应当明确告知对方注意。但对于造成对方人身伤害不赔的免责条款，即便告知也属无效。</p>
<p>从这一点来讲，养老院与李女士当初签订的那份格式合同，的确有霸王条款之嫌。</p>