戴尔1440黑屏

襄阳城

<p>戴尔1440黑屏</p>
<p><img src="http://img.baidu.com/img/iknow/icn_point.gif"> 悬赏分：0 -</p>
<p>解决时间：2009-11-24 10:22</p>
<p>我于半月前购买戴尔1440笔记本一台，买来后第二天就发生黑屏，当时也末太过注意，由于笔记本原版系统是VESTA。用不惯，所以于第二天就自行更换了xp系统，但是频繁出现黑屏、死机等现象，就给戴尔客服打了电话，客服称是我装的盗版系统才导致的黑屏、死机等现象，并给我一个售后服务地址，第二天我就去了长春百脑汇电脑城，到戴尔指定的售后服务部花费100元前重新安装了xp系统，但是在我后来的使用过程中，黑屏、蓝屏、死机等问题依旧频繁出现，实在没办法，就联系经销商把电脑返回北京进行处理，在这过程中，我上网查阅了大量资料，真是不看不知道，一看才了解，原来戴尔1440型产品存在严重质量缺陷，全国各地大量购买此型号产品的消费者在网上竞相投诉，所描述症状和我的笔记本一模一样，并要求戴尔召回或者基于更换，无奈之下，我就联系戴尔客服说明情况并也提出换机要求，但戴尔客服人员拒不承认是产品质量问题，我向他反映网上情况，他称：网上都是胡说八道，我们从来不看。而且态度刁蛮，服务恶劣，我要求投诉，他却说，他这就是投诉部门，是最终解释部门。我说要向消费者协会反映，他说：你爱咋反映就咋反映，反正我们这就是这样处理，维修可以，换机不行。</p>
<p>我实在是很气氛，当初是冲着戴尔的品牌去得，才花了那么多钱买台笔记本，没想到，戴尔产品质量如此糟糕，服务态度如此恶劣，内心极度失望、气愤。难道作为消费者，真的就没地方说理了么？我该怎么办》？</p>
<p>提问者： qzdyjj - 实习生 一级</p>
<p>最佳答案</p>
<p>LZ这个我顶 ，我也是曾买了DELL1400的高配机器 。。。 后来中了著名的显卡门 。。。</p>
<p>本来以为中了显卡门也没有什么。。。顶多对显卡进行一下维修就好了啊 可是后来事情却不是这样简单的 。。。</p>
<p>原来本来这款机器也存在着设计缺陷  并不是单纯能对显卡修理能搞得好地</p>
<p>然后，我就问官方的 ，他们说要更换主板 。。。但是更换主板了问题同样存在 。。。</p>
<p>所以这一款电脑本来就是应该召回的 可是DELL公司竟然黑心到把责任全部推到我们用户身上 。。。</p>
<p>1</p>
<p>回答者：</p>
<p>mouyang520 - 试用期 二级   2009-11-23 15:41</p>
<p>我来评论>></p>
<p>提问者对于答案的评价：</p>
<p>谢谢支持，希望大家联合起来，对抗无良厂商。</p>