21名武汉游客扬州被晾3小时 经记者协调回程

襄阳城

<p>楚天 记者韩君报道：武汉游客组团到扬州旅游，与导游发生纠纷，被晾在路边3个多小时，游客无奈向本报求助。昨日，经过记者协调，21名游客踏上归途。</p>
<p>莫先生家住武昌，据他介绍，他和朋友一行21人打算国庆出去旅游，于9月24日在青山区沿港路湖北天鹅国际旅行社，组团报名参加“周庄苏州扬州三日游”线路，总价格为1.96万元，当时先交了1.6万元。10月2日，他们乘坐旅行社安排的旅游大巴开始了这次旅行。可到了准备回武汉的时候，却发生了状况。昨天上午8时许，他们在扬州乘坐大巴准备前往瘦西湖游览，然后直接返回武汉。8时40分，大巴行驶过程中导游突然将车停下，让游客把剩余的3600元款项交齐，否则不开车。但莫先生等人对此次旅行的服务质量很不满，希望能够回武汉说清楚后再交余款，于是双方僵持不下，导游就是不开车，一车人只能在车上等着。“到现在已两个多小时了，导游把我们晾在车上不管，不仅景点没有玩，还耽误了回武汉的行程。”莫先生一肚子气。</p>
<p>随后，记者联系了旅行团的导游宗小姐，宗小姐解释：按规定他们应该在出发前将余款交清，现在是行程的最后一天，如果不把余款收清回公司不好交代，她便将车停下来跟游客协商，但遭到游客的拒绝。“我并没有将游客放在一旁不管，我一直在跟他们协商这件事。实在协商不成，回武汉交钱也是可以的。”</p>
<p>昨日中午12时许，莫先生给记者打来电话，称湖北天鹅国际旅行社负责人给他打来电话，对导游将游客晾在路边的行为表示歉意，并愿意承担由此引起的相关费用。由于耽误了几个小时，为了赶时间回武汉，莫先生一行只好放弃去瘦西湖，踏上了回武汉的行程。</p>