黄金周市民就餐纠纷多 打折含糊上菜太慢

襄阳城

<p>荆楚网消息（楚天都市报）（见习记者郭姗姗）黄金周是市民大快朵颐的好时机，但外出就餐引发的纠纷也不少。</p>
<p>昨日，一位化名“风铃”的消费者投诉，世贸广场的金韩宫有8折的活动，写明套餐和单点都适用。与友人就餐完毕，服务员却称，套餐里的饮料不能打折，此外台位费、纸巾费、调料费还要另收。</p>
<p>记者前往该店，店长姚先生解释，该打折活动刚刚结束，打折宣传中已注明“酒水和饮料除外”，如果客人点的套餐中包含酒水饮料，该店有理由单独收费。台位费、纸巾费、调料费加起来只有1元，不可能再单独打折。</p>
<p>秦小姐向本报投诉，昨日中午在江汉北路一餐馆吃饭，好不容易等到位置，上菜速度慢得出奇，三道菜共等了40分钟。</p>
<p>武汉市12315指挥中心值班员表示，国庆假期头三天，已接到不少关于就餐纠纷的投诉。</p>
<p>武汉市餐饮协会负责人表示，客人多、环境杂，都有可能引发矛盾，餐饮行业要多一点人性化服务。</p>