枣阳市第一人民医院争创省级“护理示范医院”

襄阳城

<p>7月11日，枣阳市一医院在继创建优质护理示范工程动员大会之后，表格式护理文书又在全院正式启用，标志着一医院争创省级“护理示范医院”工作已全面、顺利、深入地发展。</p>
<p>一、提高思想认识，加强组织领导，明确职责分工。</p>
<p>创建湖北省“护理示范医院”活动是2010年医院工作中的一件大事，全院各职能部门，各临床科室、各护理单元要统一认识，从深化医院改革和提升医院品牌形象的高度充分认识搞好本次创建工作的重要性、必要性和紧迫性，增强参与“护理示范医院”创建活动的自觉性和主动性。</p>
<p>二、认真落实《评审标准》，加大督导检查力度，扎实稳步推进各项创建工作。</p>
<p>医院护理部针对“创建护理示范医院”的标准，紧密结合工作实际，制定了“护理示范工程及护理示范医院”实施方案、修订细化了护理质量考核标准，强化三基培训，提高护理人员素质。病房张贴富有科室特色的宣传标语、住院患者基础护理服务项目、护理组长、责任护士公示，接受患者监督。通过创建，努力实现护理队伍专业化、管理科学化、行为规范化、操作标准化、理念人文化、环境温馨化、病人满意化的目标。</p>
<p>护理部以“夯实基础护理，提供满意服务”为主题，严格执行基础护理与专科护理措施、规章制度和操作规程，明确临床护士应当负责的基础护理项目及工作规范，规范护理行为，改善护理服务。明确临床护理服务内涵、服务项目和工作标准。临床护士护理患者实行责任制，增强护士的责任感，密切护患关系。为患者提供满意的护理服务，扭转由患者家属或家属自聘护工承担患者生活护理的局面，减轻患者负担，真正做到以病人为中心，从细节做起，构建和谐护患关系。</p>
<p>2010年1—4月为宣传发动阶段：各科室利用科室晨会、院周会、科技人才大会、护患沟通见面会、每周科内业务小讲课、每月医院业务大讲课、张贴具有科室特色的宣传标语及新闻媒体进行广泛宣传，达到全员参与。</p>
<p>该院以庆祝5．12护士节暨创建优质护理示范动员大会为契机，通过开展以“夯实基础护理，提供满意服务”为主题、以“患者满意、社会满意、政府满意”为目标，积极创建优质护理示范医院、优质护理示范病房。同时正式将肿瘤科、外2科、内3科作为首批创建优质护理示范病房试点科室，以点带面，逐步推进，到2010年底在全院创建优质护理示范病房5个，优质理先进个人10名。利用2年时间，力争在2011年底全院“优质护理示范病房”达80％。</p>
<p>三、彰显服务特色，以点带面，整体推进，将争创工作与当前各项护理工作有机结合。</p>
<p>该院4月中旬招聘的护理人员已陆续进入临床，有力解决护理队伍缺编的问题编的问题。6月下旬晨间护理、晚间护理、基础护理、分级护理全面开展，并根据病情选择性开展无陪护管理。全院23个病区全部实行由功能制护理管理模式向岗位责任制的转变，严格执行责任包干制，护理工作承包到人、到床。建立科学合理的用人机制，实施绩效工资与工作量、服务质量、满意度挂钩。6月21日—27日临床科室护士长分批分期进入试点病房（肿瘤科）进行为期一周的强化训练。</p>
<p>为了让护理服务真正“贴近患者、贴近临床、贴近社会”，该院联检陪送中心、导医中心的队伍不断壮大，制度逐步健全，工作人员的素质不断提高，让患者真正享受：挂号有人引、看病有人领、住院有人陪、手续有人办、出院有人送的温馨服务。7月1日表格式护理文书在全院正式使用，真正落实把时间还给护士，把护士还给病人，。为了给患者营造一个安静，舒适的医疗环境，同时避免交叉感染，于6月2日在保卫科的大力支持配合下，率先在外二科、肿瘤科试行限制性探视制度，7月1日已在全院范围内展开。</p>