美容院搬迁，消费者遭遇退卡难

襄阳城

<p>（记者汪璐 实习生韩春）美容院搬了家，消费者觉得步行太远，要求退卡，但退款金额让消费者不满意。经记者和工商执法人员多次协调，双方最终达成一致。</p>
<p>消费者王女士年近七旬，家住中心医院家属院内。出于离家近的考虑，在医院对面一家美容院办了会员卡。今年1月起，该美容院搬迁两次，最终迁至南街重新开业。王女士因年纪较大，来回不方便，遂要求退款。由于涉及的消费种类繁多，双方在退款数额上未能达成一致意见。</p>
<p>美容院负责人认为，王女士在消费过程中享受了送产品、返利等多重优惠，应将这部分消费也计算在内。</p>
<p>王府工商所工作人员多次进行协调，美容院同意除去原先已退款，再退双方所算差额的一半，王女士表示满意。</p>