湖北首个家政服务平台“熄火”半年烧钱两百万

襄阳城

<p>荆楚网消息 (楚天金报) (记者丁玥)“武汉市民只需拨打一个电话，就能获得所有家庭方面的服务，比如搬家、维修、餐饮、甚至出行医疗等。”但这样好的服务突然暂停了。5月22日，湖北省首个家政服务平台——武汉家庭服务平台，在运营5个多月后，宣告暂停服务。该平台于今年1月1日正式启动，号称3年内投入千万元资金，打造专业的家庭服务管理团队，提升武汉市民生活品质，为何才经营不到半年，就偃旗息鼓了呢？</p>
<p>巨额补贴引来投资商</p>
<p>去年，国家出台了系列对家庭服务业的支持政策。其中包括国务院成立家庭服务业办公室；成立由人力资源和社会保障部牵头的八部委联席会议制度；推进家庭服务网络体系（家政服务网络中心）的建设，国家进行一定补贴；实施家政服务工程，由家政培训机构和大型企业开展家政服务培训，国家进行补贴。</p>
<p>湖北省积极响应国家号召，于去年决定在湖北武汉、宜昌、襄樊、鄂州四个地区，分别支持建设四个家庭服务平台，每个平台前期补贴200万元。</p>
<p>正是这项积极政策，让业界蠢蠢欲动。最后，有两家符合要求的机构参与了政府招标，武汉长恒集团和武汉威仕达软件工程有限公司。虽然武汉长恒集团最后未中标，但该公司作为一家发展了十年的房地产企业，对家庭服务业的发展有着良好的预期，决定就算没有政府补贴，也要抢占市场先机。于是，该公司抢先打造出武汉家庭服务平台，并一度成为湖北省规模最大的一站式家庭服务中心坐席平台。</p>
<p>武汉长恒集团宣称，将为1000家左右的家庭服务企业提供信息咨询服务，同时扶持100家左右的家庭服务企业成长壮大，家庭服务覆盖全市中心城区90%的社区，增加1万人就业，达到1亿元产值。</p>
<p>　　试水失败仍有后来者</p>
<p>但半年来，平台的运营并没有像当初的愿望那么美好。多种原因造成平台“只出不进”，赚到吆喝，赔了本钱。</p>
<p>该平台原主管运营的负责人透露，不到半年，平台的运营已投入约200万元，但只看到投入，没有盈利。“ 为了和家政企业建立合作关系，平台运营初期几乎没有收取家政企业的信息费，单靠平台自身支撑太困难了 。”另一名平台负责人告诉记者，“现阶段，家政市场的盈利空间很小，即使盈利，利润也很微薄，当初有进军家政行业的想法，也是奔着政府补贴去的。”</p>
<p>对此，武汉市家庭服务业协会一名业内人士分析，目前，武汉市的家政企业规模都不大，无法承受高昂的营销费用，因此，作为中介的家庭服务平台不可能向家政企业收取高额的信息费；其次，目前家政行业很多项目都是供不应求，比如住家保姆，需求量本来就多，所以各个家政企业更不会付费来购买市民的需求信息；第三，这种作为中介的信息平台必须要有广泛的社会认知度，才能发挥作用产生价值，这就需要前期投入大量的营销费用，运营成本堪称高昂。</p>
<p>据了解，另一家获得政府资金支持的平台——武汉家庭服务网络中心，于今年5月8日正式开通。对于首个家庭服务平台的试水失败，新的平台虽然有资金支持，但也产生了危机感。该中心的顾问接受记者采访时称 ，已做好了长期运营的准备，并充分考虑增值业务的设计，让平台具有自我造血功能。</p>