打市长热线还收话费 网友称伤了民心

襄阳城

<p>荆楚网消息 (楚天金报) 前日，本报报道了《“服务热线”成“烧钱热线”？》之后，在本报读者和国内知名网站的网友中，引起强烈反响。昨日，本报发起“政府服务热线该不该收费”的讨论，广大读者和国内网友更是热情参与。</p>
<p>本报读者：请人吃饭还让人买单？</p>
<p>昨日，读者朋友热情参与讨论，记者的手机响个不停，从早上至昨晚发稿时，仅手机短信，记者就接到百余条。</p>
<p>“不看金报的报道还不知道，没想到市长热线还收费，不可思议。”这是早上8时许，手机尾号为6467的市民发来的第一条短信。</p>
<p>“市长热线能打通就感觉非常激动了！还要收话费。这个费用不能让老百姓负担，应该由政府买单。”手机尾号为2387的读者表示。</p>
<p>“政府服务热线收话费，无异于在政府与老百姓之间设了一道不可逾越的鸿沟。好像请人吃饭，还让客人买单……”手机尾号为6918的读者这样说。</p>
<p>国内网友：“烧钱热线”烧伤民心</p>
<p>新浪、腾讯、搜狐、网易、新华网、人民网、凤凰网、新民网等国内知名网站纷纷转载本报报道，在网上掀起巨大反响。</p>
<p>昨日，就本报报道，广东《南方都市报》在二版“社论”版刊登评论文章，题为《“烧钱热线”伤了民心》，引起广大网友的共鸣。该评论认为，政府设置市长和部门服务热线，本是一件亲民利民举措，这样的便民服务热线应由政府买单，民众投诉不需花钱。市长热线等成了“烧钱热线”，服务热线名不副实，非但热不起来，还会烧伤民心。</p>
<p>另外，不少网友认为，老百姓怀着满腔热忱，向政府热线反映问题，实际上是在帮政府部门改进工作，照理说话费不仅应当全免，还应给积极反映情况的百姓予以适当奖劢，以体现政府“花钱买意见”的诚意，哪还能倒过来收话费？</p>
<p>亲爱的读者和广大网友，您对政府服务热线收话费，有何看法和感想？本报邀请您参与讨论：一、可直接登录本报网站“金网”www.ctjin.com；二、可发短信至本报短信报料平台02786788888；三、可直接拨打本报新闻热线027—86788888，武汉市内市民可拨免费电话8008806666（限座机）；四、直接将短信发送至手机18907185277。</p>
<p>（记者梅丹）</p>