老旧小区物管难近年来成为城市顽疾，如何根治？闸口社区开始尝试—— 居委会开公司 专管老旧小区

襄阳城

<p><img src="http://www.xycity.cn/upload/2010/03/17/2999_201003171453501sGNt.jpg"></p>
<p>　　□本报通讯员王强 记者徐勇</p>
<p>　　企业破产，家属院没人管，小区太破旧，物业公司不敢接管……这样的情况在市区相当普遍。</p>
<p>　　如果有这样一家物业公司，既当“仆人”又当“管家”，您觉得这种模式能否解决老旧小区物管难的顽疾？</p>
<p>　　襄城昭明办事处闸口社区准备“第一个吃螃蟹”。昨日，由该社区创办的家万兴物业服务有限公司(以下简称“家万兴”)挂牌成立，专门负责辖区老旧小区的物业管理。</p>
<p>　　背景：老旧小区物管让人“头大”</p>
<p>　　“每次听到居民来反映下水道堵了，头都大了。”作为一名已经从事社区新闻报道两年的记者，经常听到社区工作人员这样的诉苦。</p>
<p>　　为何让人“头大”？社区工作人员说，一是钱，二是人。“就拿疏通下水道来说，一次就要花费两三千元，让居民们分摊，总有人不愿意交，最后还得居委会出钱，这些钱从哪里来？”</p>
<p>　　一个居委会多则十来人，少则六七人，计生、综治等工作被分包到人，很多人身兼数职，兼职搞物管让他们觉得分身乏术。</p>
<p>　　破产企业遗留的老旧小区里的住户家庭条件并不宽裕，收费难，利润少，专业物业管理机构自然没有多少兴趣。</p>
<p>　　居民自治是近年来兴起的一种物管新方式，但由于缺乏直接监管，也出现不少问题。“一个小区两个业主委员会争权”之类的报道屡现报端。</p>
<p>　　设想：社区专管物业，一举两得</p>
<p>　　在闸口社区党委书记陈志娟看来，社区成立公司进行物业专管，是破解老旧小区物管难的一个有效途径。</p>
<p>　　相对社区“兼职”物管，专管模式有稳定收益，经费有了保障；人员也更充足，使居委会有更多精力投入到其他职能中。</p>
<p>　　与专业物管机构相比，社区物业公司收费低廉，便于生活困难的居民接受。</p>
<p>　　较之居民自治式物管，社区物业公司上有居委会、办事处层层监管，居民投诉途径更多。</p>
<p>　　陈志娟说，社区专管物业还有一个好处是附加值高。普通的物业公司作为单纯的企业，一般只进行物业管理，而社区物业公司可以对居民的矛盾进行调解，也能对困难居民进行帮扶。</p>
<p>　　同时，该社区成立的物业公司中的很多员工是社区困难居民，他们人熟地也熟，工作效率更高，同时他们的就业也得到了解决。“服务搞上去了，价位合理，收费自然不是问题，公司应该会走上良性循环。”陈志娟对“家万兴”充满了信心。</p>
<p>　　声音：此举值得推广</p>
<p>　　市房管局物业管理科负责人李红奇说，只要符合相关资质，社区也可申请成立物业服务公司。目前襄樊市有两家这样的公司，但专门把服务对象设定为破产企业遗留老旧小区的，闸口社区“家万兴”是第一家。“家万兴”具有国家物业管理三级企业资质，公司现有员工35名，开展有家政服务、卫生保洁、安全守护、水电维护、家电维修等五大类二十余种服务。</p>
<p>　　对于这种社区成立公司管理物业的模式，房管部门表示支持，他们希望更多的社区能积极探索，为破解老旧小区物管难探索新路子。</p>
<p>　　原市玻璃纤维厂家属院也是这种老旧小区，住在这里的居民周启江说：“我们这里的环境也差，居住条件也差，很不好管理，居委会成立公司专管我们的物业，是为我们办实事，好处也很多，我相信我们小区的环境会越来越好。”</p>
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