这个“√”打得好

襄阳城

<p><img src="http://xfrb.hj.cn/20100121/RB012102_4.jpg"></p>
<p>　　陈明树</p>
<p>　　近日，在枣阳市邮政局吴店支局营业室办理汇款业务时，笔者发现统一印制的“中国邮政储蓄银行汇款单”等表格上，有些栏目专门用圆珠笔打了一个“√”。原来是该营业室工作人员为方便客户打的“√”，客户办理各类业务时，只需在打了“√”的栏目中填上相应的内容就行了。</p>
<p>　　笔者为这个“√”叫好！</p>
<p>　　在一些服务窗口办理相关业务时，都需要客户填一些表格，人们拿着表格要仔细阅读，有时把不应填的栏目也填了，有的甚至填错了地方，需要重新填表，既耽误了工夫，又浪费了纸张。吴店支局营业室为顾客着想，把各类办理业务的表格属于客户应填的栏目用笔打上“√”，客户拿着表格一目了然，既省时又省事。</p>
<p>　　这虽然是个举手之劳的小事，但让人们从服务细节看出了服务质量。</p>