“便民服务卡”为民解难题

襄阳城

<p>　　本报讯(通讯员吴博 记者王晶晶)1月18日中午，襄城中山巷社区工作人员接到居民李奶奶的电话，让工作人员帮忙定一份两人吃的午饭。在半小时后，社区的便民小饭桌工作人员就把热腾腾的饭菜送到李奶奶家。当天下午，李奶奶打来电话对社区工作人员说：“没想到一张‘便民服务卡’一个电话，就解决了我们空巢老人的吃饭问题。”</p>
<p>　　据了解，今年开始，中山巷社区创新服务载体，认真组织开展了“便民服务卡”连心服务活动，精心设计出涉及民政、社保、计生、法制、物业管理、下水道疏能、便民小饭桌等各项服务的卡片，分发到群众手中。卡片上写着相关工作责任人以及联系电话，促使社区工作者由坐办公室接待服务对象向入户走访直接服务居民群众转变，使社区工作者能够“零距离”服务社区居民。</p>