襄阳地税按“需”服务促发展

襄阳城

<p><img src="http://xfrb.hj.cn/20100112/RB011201_8.jpg"></p>
<p>　　本报讯(通讯员刘伟 刘荣 记者姜雁冰 王非)1月6日，襄阳区西湾社区居民姜胜在自己家里打开电脑，通过CA数字认证轻松地完成了自己的纳税申报。他告诉记者，这得益于襄阳区地税局推行的“需求导向型”纳税服务。否则，每次到大厅申报，都要跑上好几趟。</p>
<p>　　2009年，襄阳区所辖的大、中、小型企业生产经营普遍受到金融危机的影响，企业经营一时遇到困难。为帮助企业解决发展中的难题，襄阳区地税局在征管工作中推出了《需求式纳税服务单》和《纳税服务反馈单》等新业务，广泛收集纳税人和社会各界的意见、建议和需求。同时，组织全局35名中层以上干部与76户重点企业结成帮扶对子，经常“面对面”地了解需求，提供服务。去年8月，该区地税局局长魏平在湖北(襄樊)深圳工业园走访接到纳税人反映，襄阳园区多、外地客商多、开工项目多、建设周期长，税收管理应实行归口管理，避免交叉重复。当天，魏平就召集局班子成员研究改进，迅速决定从优化经济发展环境的高度出发，对园区税收全面推行集约化管理，明确一分局集中负责园区税收管理工作，对所有项目实行全程跟踪服务，此举使征纳双方都非常满意。</p>
<p>　　从去年9月份开始，针对办税受时空限制而造成纳税人缴税不便等程序简便的一般性业务，该局广泛推行了网上办税和全区通缴。现在，只要纳税人办理了CA数字认证手续，就可网上办税。短短4个月，全区已有792户企业实行了网上申报，累计申报税款达到2153万元。此后，让纳税人感到便利的服务在该局次第展开：针对社保费缴费人多、大厅难以接纳和部分乡镇缴费人缴费不便的实际，推行了个人缴纳社会保险费委托邮政储蓄银行代征的模式，辖区22个邮政储蓄网点随时随地可为襄阳居民办理缴费事宜；针对纳税人反映查询不便的问题，在办税服务厅设立了电子显示屏和电脑触摸屏；为了让纳税人加深对政策的了解，在电视台开辟了《政策解读》栏目；为了避免纳税人错过纳税时限，开通了短信平台，每当征收期临近都会群发短信提醒纳税人……</p>
<p>　　“需求导向型”纳税服务，不仅让纳税人的纳税意识和税收遵从度得到提高，也融洽了征纳关系。 2009年，该局共入库地方税费 40202万元，同比增长37.2%。</p>