咨询申诉同比增长33%

襄阳城

<p>（记者汪璐）记者昨从市12315指挥中心获悉，元旦3天小长假期间，该中心共受理消费者咨询、申诉举报近 150件，比去年同期的99件增长了33%。</p>
<p>申诉举报反映的问题中，多是手机类物品售后服务不到位，服装鞋帽类物品开线脱胶。</p>
<p>12315工作人员介绍，与以往相比，咨询电话增多。元旦期间，数人来电询问，说是想买一部新手机，希望查询自己选定的商家信誉，看其是否被投诉过。</p>
<p>据分析，咨询电话增多，反映了元旦期间消费市场的活跃。同时，也说明12315被更多市民知晓，市民的维权意识更强。</p>