枣阳市兴隆镇中心卫生院党支部书记、院长马申波 职工们的“三先院长”

襄阳城

<p>　　□本报通讯员檀耀军 牛合群 赵劲松</p>
<p>　　枣阳市兴隆镇中心卫生院党支部书记、院长马申波，思想上保先、工作中争先、服务上创先，被职工们亲切地称为“三先院长”。</p>
<p>　　在学习实践活动中，马申波写下万余字的学习笔记和心得体会，多次组织干部职工集中学习，有力地推动了全院学习活动的开展，取得了明显的成效。在日常工作中，他虚心向群众学习、向书本学习，不断提高自己的政治理论和管理水平，受到群众的拥护，得到领导的认可。</p>
<p>　　马申波勇于开拓，在推动卫生院稳步向前发展的同时，努力解决群众反映强烈的“看病难，看病贵”问题，取得了经济效益和社会效益双丰收。他多方筹资改善卫生院环境，强化便民利民措施，缓解群众“看病难”问题。2008年以来，该院筹资近80万元，对门诊部、住院部进行装修改造，增加病床30张，购置了血球分析仪、半自动生化分析仪等先进设备，极大地改善了医疗环境，缓解了群众住院拥挤、检查不方便的问题。同时，该院推出多项便民利民措施，方便群众看病：设立人性化的导医服务；发放便民宣传册，方便群众了解医院、选择医生；推行“无假日医院”，实行24小时值班制，合理调配骨干医生，保证为病人提供全天候的高水平服务。马申波强调院内管理，规范医生的诊疗行为，要求不过度检查、不过度用药，不搭车开药、不搭车检查、不搭车治疗，不使用提成药、价格昂贵药和目录外药；不为创收而放宽入院指征和延长住院时间；不提供假病历、假处方和假报销资料等。从2009年1月开始，该院将80余种常用药品的价格下调25%—30%，已让利群众10万元。</p>
<p>　　为创新服务，马申波把学习实践活动与提高服务质量、提高工作效率紧密结合起来，身体力行，率先垂范，倾心服务群众，认真对待并及时处理职工和群众反映的各种问题；采取多种形式，不断提高卫生院管理工作的透明度；推行一站式服务、免费接送病人、一切方便病人的服务理念，为百姓提供文明优质的服务，有力地促进了医院和谐、医患和谐。</p>
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